CARPETA CIUDADANA - Ayuntamiento de Grazalema

¿Qué es Carpeta Ciudadana?

La Carpeta Ciudadana es un entorno en el que ciudadanía, empresas y profesionales pueden consultar de forma privada y segura sus trámites presentados, notificaciones de actos administrativos y sus datos personales. 
¿Qué ofrece?
Desde el espacio Carpeta Ciudadana, cualquier persona podrá consultar:

• Los trámites presentados en el registro electrónico del Ayuntamiento de Grazalema.
• El estado de las Quejas o Sugerencias presentadas ante el Ayuntamiento de Grazalema.
• Las notificaciones y comunicaciones electrónicas realizadas por el Ayuntamiento de Grazalema.
• Documentos presentados.

Asimismo, en Carpeta Ciudadana podrá realizar los trámites disponibles en la Sede Electrónica

• Iniciar la tramitación, cumplimentando y firmando la solicitud de manera electrónica.
• Subsanar la documentación, en caso de ser requerida por la Administración.
• Consultar el estado de los expedientes tramitados a través de este servicio y los documentos asociados a los mismos.
• Consultar las solicitudes en estado de borrador pendientes de presentar.

¿Cómo se accede?
El acceso a la Carpeta Ciudadana de Sede Electrónica del Ayuntamiento de Grazalema se realiza mediante Certificado Digital o a través del sistema de autenticación común para las administraciones pública Cl@ve, lo que posibilita la acreditación segura de la identidad y el acceso inmediato a la información personalizada. 
Recientemente, se ha incorporado el sistema Cl@ve identificación, la plataforma común del Gobierno de España para la identificación y autenticación electrónica para el conjunto de administración públicas.
Actualmente, el Ayuntamiento de Grazalema cuenta con una Sede Electrónica cuya dirección electrónica de referencia es https://sede.grazalema.es

Acceso con certificado

Los certificados admitidos a través de “Acceso con certificado” son los que se relacionan en la Sede Electrónica dentro del apartado Sede > Certificados admitidos.
Dado que el sistema Cl@ve solo reconoce los certificados anteriormente relacionados, y dado que actualmente está en fase de despliegue los nuevos certificados con las características técnicas en el Reglamento (UE) 910/2014, se mantiene de manera transitoria el sistema de autenticación que ya se disponían ambas sedes electrónicas hasta que se vayan renovando los certificados electrónicos emitidos bajo la normativa anterior.
En caso de dificultades técnicas en el uso de la sede electrónica del Ayuntamiento de Grazalema, tiene a su disposición el soporte del Centro de Atención al Usuario (CAU) de la Empresa Provincial de Información de Cádiz S.A. (EPICSA) a través de la dirección de correo electrónico incidencias@dipucadiz.es o el teléfono 956 261 900.

Acceso con Cl@ve

El sistema contempla distintas formas de identificación entre las cuales figura el acceso con cualquier certificado electrónico cualificado de:

• Persona física:  certificado cualificado de firma, que son aquellos certificados de firma electrónica que ha sido expedido por un prestador cualificado de servicios de confianza y que cumple los requisitos establecidos en el anexo I del Reglamento (UE) 910/2014.
• Empleado Público
• Persona física representante ante las AAPP de persona jurídica
• Persona física representante ante las AAPP de entidad sin persona jurídica

¿Qué es Cl@ve?

Este sistema Cl@ve está orientado a unificar y simplificar el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, y ofrece distintos sistemas de identificación.  
Se trata de una plataforma común para la identificación y autenticación, un sistema interoperable y horizontal que evita a las Administraciones Públicas tener que implementar y gestionar sus propios sistemas de identificación, y a los ciudadanos tener que utilizar métodos de identificación diferentes para relacionarse electrónicamente con la Administración.
Para más información sobre Cl@ve visite: Clave.gob.es